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党建引领优化电力营商环境

2019-11-14 15:52 来源: 中国电力新闻网

德阳孝泉供电:党建引领优化电力营商环境

刘星

国网德阳市孝泉供电公司供区面积102平方公里,由孝泉、孝德两个乡镇组成,供电人口约10万人,主要以农村居民用户为主,工业用户较少。近几年,受部分产业结构调整、升级,地方政府提出淘汰落后产业,积极发展旅游产业,着力打造旅游型城镇。而供区内又无大型工业园区,面对公司售电市场增长瓶颈,公司共产党员主动思考,践行“人民电业为人民” 的企业宗旨,全面开展“三省,三零”办电服务,持续优化电力营商环境,服务地方政府工作大局,多措并举助力企业经济发展。

该公司创新工作方法,公司营销部成立了以共产党员为骨干的专属客户经理工作小组,公司客户经理结合业扩三本台账,在正式受理办电业务之前,提前收集客户用电需求,超前掌握用户规划、用电时间等信息,提前启动配套电网工程建设筹备工作,为客户提供办电免费咨询服务,协助客户办理规划许可、电力通道等政府审批手续。为客户“省钱”。

在9月公司客户经理通过“三本台账”了解到辰瑞新材料用电需求,为了做好辰瑞新材料高压新装250千伏安项目的供电服务工作,该公司负责人多次前往项目现场实地走访,立即开展前期咨询服务工作,了解客户的用电需求和难点问题,提前纳入高压业扩配套。10月客户提出正式用电申请,该公司营销部为每笔业务配置一名专属客户经理,全程指导、配合客户办理业务,提供业务办理进度相关信息,及时协助客户解决用电问题,加强技术指导,引导客户工程标准化建设,确保客户最快时间用上满意电,做到业务办理前期、中期、后期的全方位闭环服务。截止11月11日该高压新装项目进行了高压配套工程和用户工程的现场验收,12日进行了装表接电。

“供电公司为我们提供了这么满意的服务,既帮我们节省了时间,也帮我们节约了办电成本,让我们在用电没有后顾之忧,做大做强企业也更有信心了!” 辰瑞新材料负责人对供电公司的服务赞不绝口。

该公司负责人表示,该公司将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,不断优化电力营商环境,为广大客户提供更加优质高效的服务,把主题教育成效落实到为人民群众办实事、解难事的具体行动中。

截至目前,国网德阳市孝泉供电公司共办理“三省”“三零”服务业务280余笔,共为客户节约150余万元办电成本。

责任编辑:王萍

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